他表示，電商會(huì)是阿里很小的一部分業(yè)務(wù)，未來(lái)可能只占20~30%，“我們的云、物流、金融這些基礎(chǔ)設(shè)施，能讓中國(guó)任何一家企業(yè)都成長(zhǎng)起來(lái)。”
談阿里： “很滿(mǎn)意，戰(zhàn)略更清晰”
2015年，阿里的成長(zhǎng)是人人皆知的。
2014年年末，馬云發(fā)表員工公開(kāi)信，稱(chēng)對(duì)當(dāng)年的表現(xiàn)并不滿(mǎn)意。這一年呢？他還滿(mǎn)意嗎？
“2015年，得到的很多，失去的也記不住，難過(guò)的日子過(guò)去了。這個(gè)社會(huì)的大潮就是，有人說(shuō)好，一片說(shuō)好聲；有人說(shuō)不好，一片說(shuō)不好。不管你做出多少努力。”
于他自己而言，他對(duì)阿里的2015年是滿(mǎn)意的，“整個(gè)團(tuán)隊(duì)在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的變化。整個(gè)阿里系條理更加清晰、目標(biāo)更加明確，戰(zhàn)略越來(lái)越清晰，每個(gè)人都清楚知道集團(tuán)未來(lái)要去哪里，這是最大的‘得’。”
這一年，阿里三大戰(zhàn)略：全球化、農(nóng)村淘寶、大數(shù)據(jù)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
另外，還有兩支新秀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)異軍突起——釘釘和YunOS。
前者首次出現(xiàn)在阿里財(cái)報(bào)中，企業(yè)用戶(hù)已達(dá)百萬(wàn)量級(jí)；后者則躍居第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)，承載著阿里集團(tuán)全面布局全生態(tài)智能硬件領(lǐng)域的希望。
“我們?cè)谏缃活I(lǐng)域被一拳打暈以后，不繼續(xù)努力一把，就不可能有釘釘，釘釘是被打敗之后再度起來(lái)的。阿里不怕失敗，阿里的文化在于每一次失敗、每一次挫折，都能重新思考重新來(lái)過(guò)。只要初心不變，只要堅(jiān)持，總能夠殺出來(lái)。”
2015年最高興的事： “去三亞為100位鄉(xiāng)村教師頒獎(jiǎng)”
在外人看來(lái)，馬云做的事都頗有情懷，他自己有時(shí)也自詡。但問(wèn)到2015年做的最有情懷的一件事時(shí)，他反駁了，他說(shuō)，應(yīng)該是最高興的一件事。
這事兒，就是12月底馬云帶著100位優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師，去了三亞。為他們頒獎(jiǎng)送驚喜，給他們上了他作為教師身份回歸的第一堂課。
“你知道嗎？這100個(gè)老師里，有95個(gè)沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)，100個(gè)沒(méi)有看過(guò)大海。很多人進(jìn)了五星級(jí)酒店，連廁所都不敢上，因?yàn)樘蓛袅恕Ｊ紫任蚁氲氖牵乙屵@些老師得到尊重；其次是，給老師更多的回憶，教孩子暢想。”
說(shuō)起鄉(xiāng)村教師，馬云比之前更激動(dòng)。他給我們列了組數(shù)據(jù)：中國(guó)農(nóng)村貧困地區(qū)就有4000萬(wàn)孩子，整個(gè)中國(guó)卻只有300萬(wàn)鄉(xiāng)村教師。
“一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)盛有兩塊，一是頂端，即頂端人才；二是底端，就是沒(méi)有機(jī)會(huì)受教育的孩子。這4000萬(wàn)的孩子如果受過(guò)系統(tǒng)教育，中國(guó)會(huì)更好。今天的留守兒童，可悲的是什么？父母在城里打工，教他們的是爺爺奶奶、外公外婆。這些孩子對(duì)城市不了解，他們甚至可能會(huì)恨城市。唯一陪伴在孩子身邊的，是這些鄉(xiāng)村教師，他們是鄉(xiāng)村里唯一的溫暖。如果讓這些老師得到尊嚴(yán)，讓他們有更多的陽(yáng)光和溫暖，他們就會(huì)給孩子溫暖。”
新的一年，馬云的目標(biāo):
織一張中小企業(yè)跨境貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)
建一個(gè)全國(guó)最大的教育公益平臺(tái)
Q：新的一年，你希望發(fā)生的最大變化是什么？
A：很多人管我叫“馬總”，其實(shí)我自己還是喜歡大家叫我“馬老師”。
新的一年，我要把鄉(xiāng)村教師這一公益事業(yè)做大。因?yàn)楣娌皇侨诘礁嗟腻X(qián)，而是讓更多人參與。下一步我打算建立一個(gè)公益平臺(tái)，把馬云公益基金變成最透明的教育公益平臺(tái)。企業(yè)家出資，我負(fù)責(zé)找資源，讓更多人參與進(jìn)來(lái)。
很多老師告訴我，說(shuō)他們除了音樂(lè)、體育，其余都教。孩子們會(huì)不會(huì)讀書(shū)，老師很重要，但是很多東西，鄉(xiāng)村教師沒(méi)法教。所以我要拿著大家的錢(qián)，去請(qǐng)奧運(yùn)冠軍、名校老師，請(qǐng)他們給鄉(xiāng)村教師上課，再請(qǐng)鄉(xiāng)村教師把這些知識(shí)帶給孩子。
建個(gè)學(xué)校很容易，可最關(guān)鍵的是軟件，是老師。原來(lái)中國(guó)有420萬(wàn)鄉(xiāng)村教師，現(xiàn)在只剩300萬(wàn)，很多人扛不住了，因?yàn)闆](méi)錢(qián)辦教育。將來(lái)把老師、出資人配套起來(lái)，能讓更多人喚醒鄉(xiāng)村教師。2015年鄉(xiāng)村教師項(xiàng)目我們做了西部6省，2016年計(jì)劃擴(kuò)大到9個(gè)省。
Q：很多人說(shuō)，一旦BAT進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域，別的企業(yè)想做大就很難。
A：我反對(duì)。BAT是有區(qū)別的。比如騰訊是帝國(guó)思想，想自己做大。而阿里買(mǎi)的任何公司，都是賦能別人。比如阿里進(jìn)入電商，于是吸引出了一千萬(wàn)的電商；進(jìn)入金融，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融體系發(fā)生了變化；進(jìn)入菜鳥(niǎo)，我們不聘請(qǐng)一個(gè)快遞人員，而所有的物流公司最怕的買(mǎi)地建倉(cāng)，由我們來(lái)做。請(qǐng)問(wèn)什么事情是我們做了，別人沒(méi)生意做的？我覺(jué)得應(yīng)該是我們做了，別人才更有生意做。一些企業(yè)收購(gòu)公司，按9:1拿分成，而阿里整體的收費(fèi)比例才2.7%，錢(qián)是冷的，人心是熱的，這樣做起來(lái)才有意思。
Q：還有什么是阿里不想做的？
A：我們很知道什么不能碰，事實(shí)是，我們不碰的東西也很多。這一年，聽(tīng)起來(lái)我們收購(gòu)了很多，成立了很多公司，但這些都不是亂來(lái)的。我們有自己的戰(zhàn)略，仔細(xì)分析你會(huì)發(fā)現(xiàn)，主要是健康和娛樂(lè)兩大領(lǐng)域。絕大部分公司買(mǎi)公司是為了第二年的利潤(rùn)。阿里的各種動(dòng)作有一點(diǎn)共性：我們從來(lái)買(mǎi)后都是虧損的，不掙錢(qián)。但是，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們買(mǎi)的都是為了十年以后的發(fā)展，為了整個(gè)行業(yè)的健康，所以人家看不懂。
Q：作為浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)，你給浙商立規(guī)矩說(shuō)禁止行賄。但是有人說(shuō)，不行賄容易，不行賄把企業(yè)做好很難。
A：第一，如果你行賄了，成功了，你的企業(yè)遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)。第二，你的員工會(huì)看不起你，他們也會(huì)接受行賄。老板怎么做，下面的就怎么做。
在我看來(lái)，我可以做不成這單生意，但必須堅(jiān)持原則，堅(jiān)守底線。當(dāng)你面臨困難，你會(huì)煉出你的產(chǎn)品和服務(wù)，最終是靠產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場(chǎng)贏得客戶(hù)，而絕不應(yīng)該憑行賄。行賄短期看來(lái)效果很好，等同于任何病痛時(shí)吃顆止痛藥，你以為過(guò)去了，其實(shí)里面出了大問(wèn)題你都不知道。
所以我覺(jué)得在行賄前，你要考慮你付出的代價(jià)是什么，代價(jià)是你的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)打不開(kāi)市場(chǎng)，你的員工不會(huì)好好努力，你也會(huì)進(jìn)監(jiān)獄。行賄會(huì)把整個(gè)商業(yè)的防御體系給破壞掉。因此，我說(shuō)浙商有“四不”：不逃稅、不欠薪、不侵權(quán)、不行賄。
有些企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，喜歡舉報(bào)對(duì)手。其實(shí)，不靠產(chǎn)品不靠服務(wù)，單靠舉報(bào)就能成功的，不會(huì)有太長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
Q：你認(rèn)為自己從小到大堅(jiān)持的最好的習(xí)慣是什么？
A：(想了很久，笑著說(shuō))從小到大堅(jiān)持的最好的習(xí)慣，是樂(lè)觀。嗯，我很樂(lè)觀。
Q：經(jīng)常躺槍?zhuān)裁锤杏X(jué)？
A：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)爭(zhēng)天天爆發(fā)，各種冷槍冷彈很正常。我經(jīng)常說(shuō)，胸懷是冤枉撐大的。我們這些人，做不到小說(shuō)上的那樣：戎馬一生，身上毫發(fā)無(wú)傷。
2016年，馬云52歲。商場(chǎng)摸爬滾打20年，每年見(jiàn)他，都覺(jué)得要比前一年更顯滄桑些。用他自己的話說(shuō)，選了這條路，沒(méi)有辦法。
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