二流的公司賣(mài)硬件、一流的公司賣(mài)服務(wù)，或者稱(chēng)作解決方案。然而，一流的公司并非從天而降，常常是從二流公司成長(zhǎng)起來(lái)的，優(yōu)質(zhì)的硬件產(chǎn)品是其服務(wù)的線索、依據(jù)和支點(diǎn)。
Fitbit通過(guò)銷(xiāo)售硬件實(shí)現(xiàn)大部分盈利，作為市場(chǎng)份額高達(dá)68%的領(lǐng)頭羊，得益于龐大的硬件銷(xiāo)量，它同樣具備賣(mài)服務(wù)的潛質(zhì)，譬如將硬件中儲(chǔ)存的消費(fèi)者的健康數(shù)據(jù)出售給保險(xiǎn)公司盈利。
過(guò)硬的產(chǎn)品使得Fitbit具備了數(shù)據(jù)挖掘的可能性，這是一個(gè)自然而然的進(jìn)化過(guò)程，中國(guó)智能手環(huán)行業(yè)試圖跨越這一進(jìn)程，用廉價(jià)產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，進(jìn)而獲知其各項(xiàng)數(shù)據(jù)，這種激進(jìn)作風(fēng)暗含了未知的風(fēng)險(xiǎn)——用廉價(jià)策略吸引的客戶屬于價(jià)格敏感人群，一方面，他們并非高質(zhì)量客戶，為后續(xù)服務(wù)埋單的能力和意愿常常大打折扣；另一方面，他們十分容易被低價(jià)商品俘獲，當(dāng)更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)捆綁出現(xiàn)的時(shí)候，如何保證他們不“棄暗投明”？
2015年6月，F(xiàn)itbit成功上市，攪動(dòng)了智能手環(huán)行業(yè)的一池春水。這個(gè)行業(yè)未來(lái)或許將涌入更多的參與者，贏家上位、黑馬崛起的同時(shí)，也不可避免地將出現(xiàn)大量炮灰，行業(yè)在試錯(cuò)中前進(jìn)，唯一可以肯定的是，能否抓住用戶最本質(zhì)的需求，將成為通向光明的出路。
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