張丕杰對(duì)騰訊汽車(chē)補(bǔ)充道，奧迪未來(lái)的渠道帶給客戶(hù)的形象會(huì)比較一致，但在建店模式上會(huì)有很大不同?！按蟮挠袏W迪天地，小的有展示店，大概分了六七種不同的方式?！?
雖然簡(jiǎn)單的看似乎只是一種對(duì)未來(lái)渠道建設(shè)的宏觀概括以及數(shù)字呈現(xiàn)，但深入來(lái)解讀，在如今業(yè)內(nèi)都在呼吁渠道模式創(chuàng)新的時(shí)代，奧迪顯然已經(jīng)走在了前面。
隨著時(shí)代的發(fā)展，近年來(lái)電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)崛起，已經(jīng)沖擊傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，并成就了一種新機(jī)遇。這充分說(shuō)明模式的創(chuàng)新對(duì)于產(chǎn)品渠道進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力，在汽車(chē)行業(yè)也是如此。傳統(tǒng)的4S店投資成本大，人工昂貴，而且也并不能給消費(fèi)者帶來(lái)最大的方便。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)蘇暉曾在接受騰訊汽車(chē)采訪時(shí)表示，未來(lái)的渠道模式應(yīng)該向汽車(chē)園區(qū)以及衛(wèi)星店的方向發(fā)展，一方面集中各大品牌的車(chē)型展示，另一方面降低經(jīng)銷(xiāo)商成本。雖然無(wú)法肯定汽車(chē)園區(qū)是否會(huì)成為趨勢(shì)，但可以判斷的是隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及消費(fèi)者需求的提高，渠道模式的多樣化將是各大品牌，特別是豪華車(chē)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
從這個(gè)層面來(lái)看，奧迪確實(shí)已經(jīng)鋪墊了一條“未來(lái)”的渠道模式，從銷(xiāo)售服務(wù)到品牌體驗(yàn)、從實(shí)用功能到情感溝通、從單一模式到多元發(fā)展，覆蓋賞車(chē)、試駕、銷(xiāo)售與服務(wù)的各個(gè)方面，包括如薄石所言，“想要發(fā)展我們的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，就需要不同形式的服務(wù)終端?！?
2014年，在逐漸改善經(jīng)銷(xiāo)商盈利的基礎(chǔ)上，薄石會(huì)進(jìn)一步對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商給予支持，“讓他們實(shí)現(xiàn)以提升盈利為導(dǎo)向的發(fā)展。”
沉悶官車(chē)形象要銳化
如果說(shuō)奧迪的“未來(lái)”從實(shí)際出發(fā)就是產(chǎn)品與渠道的“未來(lái)”，那么回歸到感性的品牌理念上來(lái)說(shuō)，這個(gè)未來(lái)就是走出“官車(chē)”的屋頂，扭轉(zhuǎn)在中國(guó)消費(fèi)者心中的固有形象。
根據(jù)奧迪新戰(zhàn)略的品牌傳播理念，未來(lái)將從進(jìn)取、尊貴和動(dòng)感三個(gè)方面進(jìn)行，以科技、產(chǎn)品體驗(yàn)、用戶(hù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任三個(gè)方面的“未來(lái)”進(jìn)行推廣，品牌核心圍繞車(chē)、人、品牌、社會(huì)等方面來(lái)進(jìn)行傳播。
在相關(guān)政策已經(jīng)明確規(guī)定奧迪不再列入公務(wù)車(chē)采購(gòu)范圍之后，奧迪的客戶(hù)群體和品牌形象都需要在短短幾年內(nèi)快速轉(zhuǎn)變，否則面對(duì)2020年100萬(wàn)輛的目標(biāo)，奧迪或許真會(huì)變成“懸崖邊的貴族?！?
“奧迪起步的時(shí)候，它確實(shí)是一個(gè)官車(chē)，因?yàn)橹袊?guó)對(duì)豪華車(chē)的消費(fèi)還沒(méi)有形成?！睆堌Ы芴寡?，“但奧迪在中國(guó)已經(jīng)快達(dá)到50萬(wàn)輛，就不能再定義成官車(chē)這樣一個(gè)很小的市場(chǎng)形象。”
葛樹(shù)文也曾提到奧迪做為“領(lǐng)跑者”所面對(duì)的難題，“未來(lái)的用戶(hù)與25年前，甚至5年前都會(huì)不同，重要的是奧迪的品牌訴求與客戶(hù)的訴求、價(jià)值觀重合?！?
對(duì)此，近幾年，奧迪提出品牌銳化的概念，張丕杰解釋?zhuān)@是為了使得其品牌內(nèi)涵更加突出，“讓大家一提起奧迪，就知道奧迪是一個(gè)什么車(chē)。”而從另一層面來(lái)說(shuō)，這也是其品牌年輕化的概念，“我們希望越來(lái)越多的年輕人能夠喜歡奧迪，我們會(huì)在各個(gè)方面，尤其是銳化品牌來(lái)給人們帶來(lái)新的印象。”
“突破科技，啟迪未來(lái)”是耳熟能詳?shù)膴W迪口號(hào)，從這樣的一個(gè)詮釋來(lái)看，奧迪希望傳達(dá)的更多是科技與未來(lái)這兩個(gè)概念，而正如張丕杰所言，奧迪進(jìn)入中國(guó)的歷史時(shí)間和當(dāng)時(shí)的環(huán)境情況賦予它一個(gè)相對(duì)比較官方的品牌形象，而隨著國(guó)內(nèi)豪華車(chē)格局的不斷擴(kuò)充和豐富，奧迪的品牌也需要回歸初衷，真正以“科技”和“未來(lái)”這兩種概念來(lái)不斷滲透。
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